So funktioniert’s:
Wir bieten Ihnen ein 60-tägiges Rückgaberecht – sowohl für Einkäufe in der Filiale als auch im Online-Shop. Sie können Artikel entweder im Store umtauschen oder per Post zurücksenden.
Bitte beachten Sie: Dabei handelt es sich um ein Umtauschrecht, nicht um das gesetzliche Widerrufsrecht. Dieses ist gesetzlich geregelt, während wir Ihnen mit den 60 Tagen bewusst mehr Zeit für Ihre Entscheidung geben – zum Beispiel bei Geschenken oder grösseren Anschaffungen.
Wird ein Artikel umgetauscht, erhalten Sie erneut 60 Tage Rückgaberecht auf den neuen Artikel.
Allgemeine Kriterien
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Gilt nur für Privatkunden
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Artikel und Verpackung müssen unbeschädigt und wiederverkaufsfähig sein
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Kaufnachweis (Bestellbestätigung oder Quittung) erforderlich
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Frist von 60 Tagen ab Erhalt der Ware
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Rücksendekosten und Risiko trägt der Kunde
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Rückgabe erfolgt ausschliesslich gegen Umtausch (keine Barauszahlung)
Rückgabe oder Umtausch in der Filiale
Bringen Sie den Artikel zusammen mit der Quittung oder Bestellbestätigung in eine unserer Filialen.
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Teurerer Artikel: Sie bezahlen die Differenz
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Günstigerer Artikel: Sie erhalten einen Gutschein
Rückgabe oder Umtausch im Onlineshop
Senden Sie den Artikel zusammen mit Ihrer Bestellnummer und dem Hinweis auf den gewünschten Umtausch an uns zurück.
Wenn Sie ein anderes Produkt wünschen, bestellen Sie dieses bitte separat im Shop.
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Der neue Artikel wird versendet, sobald Ihre Bestellung eingegangen ist
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Die Rückerstattung erfolgt nach Bearbeitung der Rücksendung
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Eine vollständige Rückerstattung ist nur möglich, wenn der Wert der neuen Bestellung höher ist
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Die Rückzahlung erfolgt innerhalb von ca. 10 Tagen nach Bearbeitung
Sie erhalten keine separate Eingangsbestätigung für die Rücksendung, werden jedoch informiert, sobald die Rückerstattung erfolgt ist.
Alle Waren müssen an die folgende Adresse zurückgeschickt werden:
E-Wheels Switzerland SA
Wahligenstrasse 4,
6023, Rothenburg
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