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Contrat et Parties
En passant une commande, un contrat contraignant est conclu entre l'acheteur et le vendeur. Le vendeur se réserve le droit de modifier les prix et les informations sur les produits sans préavis. Le contrat est régi par ces conditions générales de vente ainsi que par d'autres conditions spécifiées au moment de la commande.
Prix et Frais
Tous les prix sont indiqués en francs suisses (CHF) et incluent la TVA, sauf indication contraire. Les frais de livraison et autres frais éventuels sont spécifiés au moment de la commande. L'acheteur est responsable de tous les droits de douane ou autres frais liés à la livraison internationale.
Vendeur
Nom de l'entreprise: EWheels Switzerland SA
Adresse: Corso Elvezia 1, 6900 Lugano
Courriel: mail@ewheels.ch
Numéro d'organisation: CH501.3.024.0760
L'acheteur est la personne qui passe la commande.
Commande et Confirmation
Lorsque vous passez une commande, une confirmation de commande est envoyée à l'adresse e-mail fournie. Veuillez vérifier que les informations dans la confirmation sont correctes. En cas d'erreur, veuillez nous contacter immédiatement.
Paiement
Sur notre site web, vous pouvez choisir parmi plusieurs méthodes de paiement sécurisées en coopération avec Klarna :
Paiement par carte - Si vous utilisez une carte, le prix d'achat est déduit de votre carte le jour même de votre commande.
Payer dans 30 jours - Si vous choisissez de payer par facture, vous la recevrez par e-mail peu après avoir passé votre commande. La facture doit être payée dans les 30 jours.
Virement bancaire - Le virement bancaire direct permet d'effectuer des paiements directs et sécurisés à l'aide d'identifiants bancaires personnels en ligne, les entreprises recevant une confirmation de la transaction en temps réel.
Si vous avez d'autres questions sur les différentes solutions de paiement, vous pouvez contacter Klarna par téléphone au 044 534 61 80 ou à l'adresse https://www.klarna.com/ch/en/customer-service/.
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Livraison et Frais de Port
Nous nous efforçons de livrer les produits dans les délais indiqués. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination et d'autres facteurs. Tout retard sera communiqué dès que possible.
Droit de Rétractation et Retours
L'acheteur a le droit de se rétracter de son achat dans les 14 jours suivant la réception du produit. Les retours doivent être effectués conformément à nos directives de retour, et les produits doivent être retournés dans un état non endommagé et dans leur emballage d'origine.
Réclamations et Garantie
Toute réclamation doit être faite dans un délai raisonnable après la découverte d'un défaut. Les produits sont couverts par les garanties légales en vigueur en Suisse.
Données Personnelles et Confidentialité
Nous traitons les données personnelles conformément à la législation suisse sur la protection des données. Veuillez consulter notre politique de confidentialité pour plus d'informations.
Juridiction et Règlement des Litiges
Ces conditions générales de vente sont interprétées et appliquées conformément à la législation suisse. Nous nous efforçons de résoudre tout litige par la négociation. En cas d'échec de la négociation, le litige sera porté devant les tribunaux suisses.
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