Atelier et service E-Wheels

Chez E-Wheels, nous proposons un service professionnel ainsi que des réparations pour vélos électriques et trottinettes électriques. Trouvez l’atelier le plus proche de chez vous ou réservez facilement en ligne un rendez-vous pour un entretien, une réparation ou une réclamation.

Un entretien régulier contribue non seulement à la sécurité et à la longévité de votre véhicule, mais peut également être essentiel pour préserver vos droits à la garantie et aux réclamations. Un service régulier est donc avantageux tant pour conserver la valeur de votre véhicule que pour garantir une expérience de conduite fiable sur le long terme.

Veuillez noter : en raison de la forte affluence dans nos ateliers pendant la saison, le dépôt du véhicule ne peut avoir lieu au plus tôt que 24 heures avant le rendez-vous réservé.

Service et réparation de vélos électriques et trottinettes électriques ▼

Tous nos magasins et ateliers prennent en charge les vélos électriques et les trottinettes électriques.

Wallisellen · Spreitenbach · Berne · Rothenburg · Lugano

Réparation de vélos électriques et trottinettes électriques ▼

Ne laissez pas de petits défauts devenir de plus gros problèmes. Un pneu crevé, une jante voilée ou des freins usés peuvent affecter la sécurité et les performances de conduite de votre véhicule. Grâce à une réparation effectuée à temps, vous garantissez le bon fonctionnement de votre vélo électrique ou de votre trottinette électrique et prolongez sa durée de vie.

Permet d’éviter des dommages plus importants et coûteux
Améliore la sécurité, notamment à haute vitesse ou sur des routes hivernales
Garantit des performances optimales et une plus longue durée de vie des composants
Permet un contrôle professionnel de la batterie et du moteur
Contribue au maintien des droits de garantie et de réclamation

Entretien des vélos électriques et trottinettes électriques ▼

Un entretien régulier est essentiel pour garantir la sécurité, les performances et la longévité de votre véhicule. La pression des pneus, la chaîne, les freins et les vitesses doivent être contrôlés régulièrement. Une première inspection après les premiers kilomètres parcourus est particulièrement recommandée – notre forfait de service de base est idéal pour cela.

Contrôle de sécurité

Vérifiez régulièrement que les vis, pédales et manivelles sont bien serrées. Pour une sécurité supplémentaire, l’utilisation d’un frein-filet peut être utile.

Pression des pneus

Une pression correcte des pneus améliore le confort et l’autonomie tout en réduisant le risque de crevaison.

Transmission et freins

Contrôlez régulièrement la transmission et les freins et ajustez-les si nécessaire, en particulier après un transport ou de fortes vibrations.

Stockage

Rangez le véhicule dans un endroit sec à une température comprise entre 5 et 25 °C. Nettoyez-le soigneusement avant un stockage prolongé et conservez idéalement la batterie séparément avec un niveau de charge compris entre 50 et 80 %.

Effectuer soi-même l’entretien et les réparations ▼

Vous êtes bricoleur ? De nombreuses petites interventions, comme le remplacement des pneus ou des plaquettes de frein ainsi que certains réglages simples, peuvent être réalisées par vous-même. Veuillez suivre les instructions figurant dans le manuel d’utilisation fourni avec votre véhicule.

Réclamations ▼

Vous souhaitez signaler une réclamation ? Veuillez contacter notre service client – il n’est pas nécessaire de réserver un rendez-vous en atelier pour cela.

📄 Vous trouverez le formulaire de réclamation ici

Pourquoi choisir le service E-Bike chez E-Wheels ?

Service professionnel pour vélos électriques et trottinettes électriques chez E-Wheels

Lorsque vous faites entretenir ou réparer votre vélo électrique ou votre trottinette électrique chez nous, votre véhicule est pris en charge par des techniciens expérimentés spécialisés dans les deux-roues électriques. Nous proposons un service fiable, des diagnostics précis et des réparations effectuées dans les règles de l’art.

Tous les travaux d’entretien et de réclamation sont documentés dans nos ateliers certifiés. Vous disposez ainsi à tout moment d’une vue d’ensemble sur les entretiens réalisés et l’état de votre véhicule.

E-Wheels dispose de magasins et d’ateliers en Suède, Norvège, Danemark et en Suisse. Si aucun atelier ne se trouve près de chez vous, nous proposons également la possibilité d’envoyer votre véhicule par service d’expédition. Vous trouverez les informations de contact ici.

Nos forfaits de service

Prestation	Basic	Standard	Complet
Contrôle et réglage de la transmission	✓	✓	✓
Contrôle et réglage des freins	✓	✓	✓
Contrôle et lubrification de la transmission (chaîne, cassette)	✓	✓	✓
Contrôle et réglage de la pression des pneus	✓	✓	✓
Contrôle et resserrage des manivelles et pédales	✓	✓	✓
Contrôle et resserrage des vis et fixations	–	✓	✓
Contrôle et éventuelle mise à jour du logiciel	–	✓	✓
Contrôle et réglage du jeu de direction	–	✓	✓
Remplacement des plaquettes de frein si nécessaire (inclus)	–	✓	✓
Contrôle et resserrage des manivelles	–	–	✓
Contrôle du système électronique	–	–	✓
Service moteur*	–	–	✓
Service de suspension (fourche suspendue et amortisseur)**	–	–	✓
Centrage des roues (voile latéral / saut vertical)***	–	–	✓
Prix (CHF)	50.–	100.–	150.–

Remarques

Toutes les interventions telles que le gonflage des pneus, la lubrification de la transmission ainsi que le resserrage des vis sont effectuées si nécessaire par nos mécaniciens.

Le service moteur comprend :

Nettoyage et traitement de surface (par exemple élimination des résidus de sel et de saleté)

Le service de suspension comprend :

Nettoyage et, si nécessaire, lubrification des éléments de suspension
Contrôle et ajustement de la pression d’air dans la fourche et l’amortisseur

Centrage des roues :

Le centrage et le resserrage des roues sont inclus dans le service complet.
Le remplacement des pièces d’usure peut entraîner des coûts supplémentaires.

Remarque

En cas de défauts importants ou d’écarts majeurs, il est possible qu’une réparation ou un réglage ne puisse pas être effectué.